“百万职工学礼仪”“百万家庭学礼仪”等是市政府实事工程项目之一，为了传承中华民族的优良传统；为了迎接2008“百年奥运”；为了2010年上海举办“成功、精彩、难忘的世博会”；为了贯彻落实*****文明委关于开展“学礼仪、讲文明、树新风、迎奥运”文明行动的有关要求，营造舆论环境、创建文明秩序、提高职工素质、展示城市风采。********结合本站实际，把奥运知识和学礼仪有机地结合起来，在全站职工中开展了“迎奥运、学礼仪、促和谐”活动，特总结如下： 
一、高度重视，形成合力。
为了确保*******“迎奥运、学礼仪、促和谐”活动的顺利开展，思想上高度重视，行动上迅速落实，由站党政领导，工会牵头，办公室、各科室负责人组成组员，并把这项活动作为加强精神文明建设的重大举措，明确职责，加强配合，激发、调动*****职工共同参与的热情，营造文明、和谐的奥运氛围，推动工作落实。
二、加强宣传、形成习惯。 
文明礼仪是人与人之间进行友好交流的窗口，只有我们每个人自觉提高文明礼仪意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。为此，宣传文明礼仪知识，加强文明礼仪建设尤为重要，2006年4月起至今，我们有计划、分步骤地组织职工学习《公民道德建设实施细要》、《***********》、《上海市市民手册》、《礼仪大学堂》等文明礼仪知识读本，引导职工学礼仪、知礼仪、讲礼仪，真正让职工感到学有所用。
三、开展活动，促良好习惯养成。 
开展丰富多彩的活动，既可以陶冶职工们的情操，又可以激发职工们的竞争意识。
1、我们组织部分职工开展网上“百万家庭学礼仪”知识的自学课程；动员职工登录东方网、东方信息苑、上海文明网奥运专栏进行自学。
2、组织全站职工参与浦江杯“迎奥运、讲文明、树新风”奥运知识测试，提高职工对奥运知识和文明礼仪知识的知晓率。
3、每年组织部分职工参加站内或站外进行学礼仪知识讲座一次。
4、鼓励职工们积极参加学礼仪知识征文的活动；
5、我们每年组织职工们进行名为《文明礼仪伴我行》主题演讲一次。
6、组织职工开展读书活动。引导职工多读书、读好书，根据需求不断学习新知识，学会*****沟通技巧，以浓厚的文化氛围、优秀的服务形象，构建、提升******单位服务文化。
7、我们把奥运与礼仪相结合，举办了“迎奥运、讲文明、树新风、全民健身”比赛活动，它更贴近我们的生活实际，具有很强的感染力和影响效果,活动中职工们积极性很高，不但活动取得了很好的效果，而且此活动还得到了很好的延续。
8、营造奥运氛围：充分利用黑板报《*******》，大力开展奥运知识学习、宣传活动，倡导文明的社会风尚，进一步扩大活动的覆盖面和社会的知晓率，营造浓厚的奥运氛围。
四、建立机制、务求实效。
“***职工学礼仪”活动自2006年4月开展以来已二年余，我站作为长效机制来抓，全站职工积极参与，践行文明礼仪知识，从我做起，从身边做起，从小事做起,不断提高职工在日常工作、学习、生活中文明礼仪行为的自觉性，构建和谐*****关系。
总之，我们********自06年起至今，不断学习、不断规范、让文明礼仪规范进单位、进家庭，职工们在文明礼仪教育上有了更深远的认识，文明礼仪素质大大增强，站内形成了良好的文明氛围。   


                                **********                                  2008年7月8日