种坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯，在办公室里，要看一看放在办公桌上的书翻过没有；回到家里，想一想书柜里的书读了多少本；外出的路上，查一查旅行包里带上书没有，做到终生与书为伴，勤学不倦。
　　深入实践的功夫。办公室主任的工作思路、工作点子、工作实绩从哪里来？从根本上说，来源于生活、来源于实践。离开基层，脱离群众，机关就会成为空中楼阁；离开实践，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因此，办公室的干部要深入到税收征管的最基层，脚踏实地深入到一线征管人员与纳税户中，真正从实践中获取新知，收到实效。
　　善于领悟的功夫。办公室的工作是与人打交道的，是机关的窗口和纽带，如果对来自基层的反映和群众的呼声缺乏领悟，是绝对做不好工作的。当然，好的悟性是一个日积月累的过程，可在与领导和同事的接触中把握他们的工作习惯、思维方式和活动规律；在接受任务时，充分听取要求和主张，尽可能地准确理解和把握领导的意图和基层的反映，做到准确有原则性，严谨有逻辑性，独到有精辟性。
　　精于表达的功夫。口头表达和书面表达能力，特别是文字水平，是办公室工作人员的基本要求。办公室干部首先要学会写会议材料和领导讲话。一篇好材料要经过调研、加工、提炼、归纳、总结、演绎等复杂过程，使文章具有“真、实、准、启”的特点，让大家听后或看后能受到教育和启迪。“说”和“写”同样重要，作为办公室主任，要力求在工作上能“打通关”，成为“多面手”。
　　
　　三项原则要牢记
　　
　　处事豁达，不要求全责备、斤斤计较。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾，正是因为工作中有这样那样的矛盾和问题，才需要我们去协调、去处理，在矛盾运动中将事物推向前进。但是，我们在协调、处理各类工作矛盾、问题时，一定要相互理解，相互支持，换位思考，求同存异，抓主流、抓中心，不在非原则问题上较真，不在细微末节上纠缠。
　　处事谨慎，不要随心所欲、粗心大意。处事谨慎不是谨小慎微、胆小怕事，而是要严谨、慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是办公室工作人员的经常性工作，说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规。切忌口无遮掩、随意表态，东一榔头西一棒子，把事情搅得乱七八糟。
　　待人真诚，不要欺上瞒下、互不信任。上下之间、部门之间、同事之间都要讲真诚，既不能欺骗上级部门和领导，也不能愚弄基层和群众。为人处事一定要真心换真心，诚心换诚心，切忌互不信任、互相猜忌。要传达真实意图，反馈真实情况，把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实，千万不要弄虚做假，干扰领导决策。
　　
　　五种头脑勤锻炼
　　
　　坚定的政治头脑。办公室的工作涉及到的方方面面，政治性都很强。在很大程度上，代表着一个部门的主张，反映着本部门的形象，连接着单位和干部职工的切身利益。办公室的干部必须对党忠诚，对事关政治性的问题，善于从政治上观察、分析和处理问题，在大是大非面前头脑清醒，旗帜鲜明，立场坚定，不随波逐流、人云亦云。
　　丰实的理论头脑。一个人的理论素养越高，预测、把握和解决问题的能力就越强。办公室的干部，必须善始善终地把学习放在第一位，除学习税收知识外，还要扎实、认真地学习马列主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想。同时多读一些经济、法律、科技、文史等方面的书籍，扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力。在理论提高的过程中，既要注意知识的全面性，又要讲求学习的系统性，注重学用的针对性。
　　辩证的思维头脑。随着形势的发展和社会生活方式的变化，人们的思维方式和价值取向正在经历一场变革，办公室干部应在这场变革中走在前面。这就要求我们观察问题要多视角、研究问题要多方位、解决问题要多方法。要注意思维的超前性。比如，当问题还处于苗头的时候，就能捕捉它；当认识还处在感性阶段的时候，就开始作理性的思考和回答；对前人和别人没有探讨的问题，根据工作情况进行探讨，从而找出规律性的东西，及时向领导反馈，这是争取工作主动所必须的。
　　求实的科学头脑。实事求是是我们的一大工作作风，也是党性的具体要求，是职业道德，也是工作纪律。办公室干部想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情，都要符合客观实际。切实做到一是一、二是二，不夸大、不缩小，真实地反映客观事物的本来面目，包括向领导反映情况，决不能“想当然”、“大概”和“乱揣摩”。
　　精明的效益头脑。要树立说错话、办错事、出歪招是一种浪费、一种过失的观念。在工作方式上，要以最少的投入争取最好的结果，用最短的时间做更多的事情；在工作运作中，要讲效率、科学有序、操作规范、线条清楚；在工作效果上，要多出精品、减少次品、防止废品、禁止“毒”品。
　　
　　四种心态常保持
　　
　　对事业有春天般的热情。办公室是一个单位的重要办事部门，也是一个出成果、出人才的岗位。既然有幸走上这个岗位，就要义无反顾地投入春天般的热情，爱岗敬业，任劳任怨，执着地追寻它，尽力地干好它。只要把每一件工作当成一种事业去追求，把领导和群众交办的每一件小事作为一项任务去完成，就会在工作实绩中获得无限的乐趣和丰厚的精神回报，精神境界就会得到升华，人生价值就会得到实现。
　　对他人有大海一样的胸怀。做好办公室工作离不开方方面面的配合与支持。对人虚怀若谷、宽厚容人，就会走出世俗，接近崇高，这是办公室干部的美德。俗话说：“有容乃大，无欲则刚”，我们要容人胜己，不嫉贤妒能，甘为他人做嫁衣、作铺垫。要容人直言，不忌恨在心；要助人为乐，不袖手旁观；要把别人的工作当作自己的工作，以主人翁姿态提建议，当参谋；把别人的困难当作自己的困难，以“甘为人梯”的风格送温暖、献爱心。只有这样，才能赢得更多同志对我们工作的支持与合作，工作环境也才会更加宽松、和谐。
　　对名利像湖水那样平静。作为办公室干部，要努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，不同别人计较享受的条件和优势，要经得住诱惑，守得住清贫，不把以权谋私看作本事，不把追求低级趣味视为潇洒，在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。如果一个人的名利永无满足，就会形成一种包袱和压力，对名利的欲望过多，必然欲壑难填，不能自己，甚至贻误事业，断送前程。只有把名利看得淡一些，把事业看得重一些，才能摆脱因个人私欲难以满足所带来的苦恼，从中使我们的情操得到陶冶，心灵得到净化。
　　对自己像旁观者一样清醒。能不能知己所长、知己所短，是衡量办公室干部是否成熟的重要标志。知己所长，是要保持一种乐观向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不断反省自我，扬长避短，取长补短。取得成绩时，既感到自慰，又肯定大家的作用；受到批评时，既要有自责的勇气，又要及时改正缺点。在现实生活中，知“长”易而知“短”难，学他人之长易，改自己之短难。要做到知已所短，就要跳出自我，以高标准的要求、以他人的视角、严格甚至苛刻的透视自己，发现不足，战胜自我。
　　
　　结束语
　　
　　有一个不成文的说法，中层干部中办公室主任高“半只头”，这“半只头”高在何处呢？我的理解是：凡是其他股室不管的工作，都要主动承担起来；凡是要求别人办到的事情，首先自己应当办到；凡是难度大、任务重、时间紧的工作，自己应当积极主动抢着干，把方便的让给别人，把困难留给自己；凡是需要领导处理的事情，自己应当事先为领导做好必要的准备工作，创造方便条件，做到超前服务。
　　讲了这么多，其实也就一句话：事事处理妥贴，处处带头实干。
　　
　　
　　体会文章四：
　　勤学·立德·服务·善谋
　　——浅谈如何当好办公室主任
　　
　　办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，凡此种种，都要求办公室主任，要充分认识自己肩负的重大责任、面临的繁重任务，视野要更加开阔，反应要更加敏捷，工作要更加扎实，服务要更加到位。几年的“主任”生涯，甘苦自知，聊作一文，略谈心得，望大家不吝指教。
　　一、勤学为先
　　首先，要博学广识，丰富知识储备，提高人生修养。办公室工作领域宽泛。需要掌握的知识和技能是多方面的，打铁先须自身硬，必须加紧政治理论学习，以政治理论武装头脑，指导行动，还要深入学习业务知识，掌握专业技能，努力成为本职工作中的行家里手。此外，要广泛涉猎各种知识，如科学文化、文学艺术、历史哲学、道德伦理等，丰富知识储备，提高人生修养。“腹有诗书气自华”，通过潜移默化，开成自己独特的个性，内化为高尚的品质和人格，外化为儒雅的气质和得体的举止。其次，要多思实践，要敏于思考，古人讲：“行成于思毁于随”。带着问题去学，在学习中思考探索现实问题，学思结合，这样才能事半功倍，收获更大。三是要勤于积累。“聚沙成塔，集腋成裘”。人的知识、才能都是一点一滴积累起来的。要学会通过自身的实践去积累，通过汲取别人的经验去积累，特别要善于吸纳领导和同志们的经验，积累起来，为我所用。
　　二、立德为范
　　办公室主任要自觉加强自身的品德修养，心存正直，胸怀正气，做到“以德立身”。一是要善于从大局的角度和“讲政治”的高度观察、分析、处理问题，在大是大非面前，经得起考验，始终保持清醒的头脑。二是敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风。三是要努力培养良好的心理素质，形成良好的心理习惯。要受得了委屈，办公室工作的职能、性质决定了办公室主任身处风口浪尖之上，置身矛盾焦点之中。在某些时候，由于种种原因而暂时不被理解、受到埋怨、遭受指责是不可避免的。因此必须具有良好的心理素质和心理承受能力，受得起各种委屈，就像一位哲人说的那样：你不能左右天气，但你可以改变自己的心情，用时间冲淡心头不快的浮云。同时要耐得住寂寞。大捭大阖、大红大紫不是办公室的特点，默默无闻、任劳任怨才是办公室工作的主题。不求人前明拍手，但求背后暗点头应是每一位办公室主任的追求。越是在长期忙碌紧张之中，越要有坚韧不拔的意志和连续作战的精神，保持爽朗愉悦的心境，四是要培养良好的生活作风，经得起诱惑。古人云：“从善如登、从恶如崩”，办公室主任要做到“吾日三省其身”。自觉抵御拜金主义、享乐主义思想的侵蚀，不为私心杂念所左右，不为名誉利益所困扰，谨微慎独、洁身自好。五是要信奉诚实、正派，谦虚谨慎，知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。
　　三、服务为本
　　办公室工作的天职就是“服务”。一是要增强服务的主动性。在思想观念上要变“没有功劳也有苦劳”的传统观念为“没有最好只有更好”的现代观念，最大限度地发挥自己的聪明才智，要善于在决策中争取主动，在执行中掌握主动，在落实中寻求主动，增强服务的主

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