随着经济全球化时代的到来，中国市场经济飞速发展，各种经济组织之间的商业合作往来变得日益频繁。在商业活动中，为了达到某种经济目的，双方或者多方当事人决定在一起进行相互沟通和磋商，如果能够在具体条件上达成一致，则会进行下一步的具体商业合作。我们把这种发生在经济组织之间、为了达到一定的经济目的而相互进行沟通和磋商的活动称之为商业谈判。商业谈判是“一个过程，谈判双方或者多方通免费公文网版权所有  过这一过程商讨交换货物和服务并尽力就交换条件达成一致意见。谈判的主要内容包括价格、条件、运输、质量、服务和培训等”。
　　关于商业谈判的研究，国内学者大都采用了描述性的方法。如陈德湖等人阐述了如何进行成功的商业谈判，他们认为，要确定平等、互惠的商业谈判方针，充分收集资料，精心选择谈判人员，制定明确的谈判目标，并在谈判中恰当地运用谈判策略等。马彦丽强调在商业谈判中要善于利用心理因素来谋求最大的谈判利润。王信海主要就商业谈判中的让步问题进行了专门阐述，指出在商业谈判的交锋过程中，为了取得谈判的成功，双方应学会在适当时候做出适当的让步。贺建军具体地阐述了许多商业谈判的技巧和策略，如先易后难、声东击西、旁敲侧击等。总的来说，国内关于商业谈判的相关研究侧重于对商业谈判技巧的具体分析，缺乏对中国商业谈判行为的定性或定量研究。
　　国外文献对商业谈判行为的分析比较全面。除了关于商业谈判的综述性文字描述之外，一些国外学者也对不同国家的谈判行为进行了量化分析。他们主要关注美国、加拿大、英国、法国等发达国家的商业谈判行为。近几年来，随着中国经济的迅速发展，中国的商业谈判行为也受到国外学术界的广泛关注。他们对中国商业谈判的研究工作可以归纳为下面五个方面：
　　(1)描述中国商业谈判的状况以及中国文化对商业谈判行为的影响。graham和lam描述了中国商业谈判的八个要素：关系、中间人、社会等级、人际和谐、整体观念、面子等。ghauri和tong
　　fang指出，中国商业文化由中国国情、儒家文化和中国计三维构成，并详细描述了中国商业谈判的整个过程：谈判前需要层层机关审批，双方首先建立信任关系，然后进入谈判状态，谈判之后有许多后续工作仍然需要继续谈判，会签订一系列补充合同。
　　(2)比较中国和西方商业谈判的不同。buttery和leung比较了中国人和西方人谈判方式的不同：中国人注重关系、和谐，讲究等级，商业谈判会涉及社会上的方方面面，非常复杂；西方人的谈判行为比较程序化，商业谈判是公司之间的行为，不需要建立复杂的关系。
　　(3)比较中国商业谈判者在对内和对外的商业谈判中谈判行为的不同。mintu-wimsatt和calantone对发生在中国人之间的谈判(intra-
　　culturalnegotiations)和跨文化谈判(inter-cultural
　　negotiations)中的谈判行为进行了对比分析。他们的研究结果显示：无论是在国内谈判，还是在跨国谈判中，中国的商业谈判者作为买方都采用了解决相互问题倾向的策略(problem-solving
　　orientationstrategies,pso)。
　　(4)不同的谈判策略对谈判结果的影响。graham等人通过对商业模拟谈判数据的分析得出：中国谈判者的谈判策略更注重竞争，但如果谈判一方采取pso策略，会积极影响另一方采取同样的策略，也会积极影响另一方的谈判利润。
　　adler等人发现中国商业谈判者采取解决相互问题倾向的策略有利于谈判对手利润的提高和对谈判结果满意度的提高；同时，如果一方采取解决相互问题倾向的谈判策略会促使谈判对手采取同样的策略。
　　(5)一些谈判者本身的特征对谈判结果的影响。campbell等人证明中国商业谈判者的个人魅力会积极影响谈判对手对谈判结果的满意度。
　　以上这些研究成果非常有助于人们了解商业谈判的技巧、中国商业谈判的真实情况以及中国商业谈判行为跟国外商业谈判行为的区别。不但对现实中的谈判者具有指导意义，也为未来相关的研究奠定了理论基础。但这些研究仍存在一些不足之处：国内关于商业谈判行为的量化研究仍处于起步阶段，研究方法大都采用了描述性方法，侧重于对具体的商务谈判技巧的分析，缺乏以中国商业谈判的真实数据作为研究对象的相关量化分析。国外关于中国商业谈判的研究虽然研究方法比较先进，但他们大都采用了在国外读书的中国留学生的数据，这些样本显然不能真实地体现出中国商业谈判的实际情况；另外他们的样本规模很小
　　(n≤40)，需要通过扩大样本规模来进一步证实他们得出的结论。
　　本文试图弥补上述缺陷，一方面扩大了样本的规模(n=204)；另一方面，引入了新的谈判因素.如关系、谈判气氛等，通过对中国商人模拟商务谈判数据的收集和分析，来探索影响中国商业谈判的因素，了解中国商业谈判的一些基本状况和特征。在文章最后根据这些分析结果给出了相应的现实商业谈判操作启示。
　　一、分析框架和相关假设的建立
　　通过大量的文献检索工作，我们发现关于商业谈判研究的假设主要建立在社会心理学和交换理论的基础上。一般来讲，研究者主要分析谈判者的个人特征(如个人魅力)、谈判过程中的各种因素(如谈判策略、谈判气氛等)对谈判结果的影响。本文也采用了这种研究商业谈判惯用的分析框架，并结合中国商业谈判的实情，加入了一些新的因素，如关系、长期商业合作关系等，形成了本文的分析框架，然后在此框架的基础上做出了相应的假设。
　　1.分析框架的建立
　　为了研究方便，不同的学者根据不同的研究目的将谈判划分为不同的阶段，如mccall&
　　warring—ton把谈判分为：谈判前(pre-nego—tiation)、面对面谈判(face-to-face
　　interaction)和谈判后(post-negoti-ation)三个阶段；graham&
　　sano把谈判划分为四个阶段：无任务阶段(non-tasksounding)、相关信息互换阶段(task-related
　　exchangeofinformation)、说服阶段(persuasion)以及让步和签订合同阶段
　　(concessionsand
　　agreement)。笔者则采用了在对商业谈判进行量化分析中常用的三阶段划分法：谈判先行阶段(theantecedent
　　phase)、谈判发生阶段(theconcurrentphase)和谈判结果阶段(theconsequent
　　phase)。我们在不同的阶段放入了不同的谈判因素，建立了本文的分析框架(详见下表1)：(1)在谈判先行阶段放人了谈判者的个人特征：如谈判者的经验值变量、谈判者对信任的态度、对灵活性的态度、谈判者的个人魅力以及对中国式的“关系”的态度。用以研究谈判者的个人特征对谈判策略、谈判气氛以及谈判结果的影响。(2)在谈判发生阶段，主要研究谈判策略，以及谈判过程中谈判双方的忍耐力和谈判气氛对谈判结果的影响。
　　(3)在谈判结果阶段，我们考虑了三个谈判结果变量：谈判者取得的利润、谈判者对谈判结果的满意度以及保持长期商业合作关系的倾向。对于这一分析框架，非常值得一提的是，我们第一次把关系和保持长期商业合作关系的倾向纳入到了中国商业谈判的分析框架，因为这些因素对于中国的商业谈判来说都非常重要。
　　表1中国商业谈判的分析框架
　　谈判先行阶段谈判发生阶段谈判结果阶段
　　(1)经验值变量
　　——工作年限；
　　——从事商业工作的年限；
　　——从事商业谈判的经验；
　　(2)信任
　　(3)灵活性
　　(4)个人魅力
　　(5)关系谈判策略：
　　(1)解决相互问题倾向的策略
　　(2)比较霸道的、具有侵略性的策略谈判者的利润
　　谈判过程中忍耐力的保持对谈判结果的满意度
　　谈判气氛保持长期商业合作关
　　系的倾向
　　2.相关假设设定
　　本文的研究目的是希望了解中国商业谈判者的个人特征，如经验、个人魅力等，谈判过程中的谈判策略及谈判气氛等因素对谈判结果产生怎样的影响，以及这些变量之间的相互关系，从而了解影响中国商业谈判的基本因素，呈现出中国商业谈判行为的基本状况。从这一目的出发，以上面的分析框架为基础，我们做出了以下的假设：假设1：谈判者的经验值积极地影响其自身所取得的谈判利润。假设
　　2：喜欢信任的谈判者在谈判过程中更倾向使用解决相互问题倾向的谈判策略。假设3：谈判者的灵活性积极地影响其自身的谈判利润。假设4：谈判者的个人魅力积极地影响其谈判对手的满意度。假设5：喜欢关系的谈判者更倾向于与其谈判对手保持长期商业合作关系。假设6：谈判者采用解决相互问题倾向的谈判策略积极地影响其谈判对手采用同样的谈判策略。假设
　　7：谈判者采用解决相互问题倾向的谈判策略积极地影响其谈判对手的谈判利润。假设8：谈判者采用解决相互问题倾向的谈判策略消极地影响其自身的谈判利润。假设9：谈判者采用解决相互问题倾向的谈判策略积极地影响其谈判对手的满意度。假设10：谈判者采用解决相互问题倾向的谈判策略积极地影响其自身的满意度。假设
　　11：谈判者在谈判过程中保持高度的忍耐力积极地影响其谈判对手的满意度。假设12：谈判者在谈判过程中保持积极的谈判气氛积极地影响其谈判对手的满意度。
　　在这些假设中，关于经验值和信任，国外的学者mintu-wimsatt和
　　calantone在对其它国家的谈判状况分析时，做出过类似的假设。关于谈判策略、个人魅力等假设，
　　graham等人对10个国家和地区(其中包括中国)的谈判状况作比较分析时，已经得出了肯定的结论，但是他们的数据存在缺陷(采用了在国外读书的中国学生的数据)，我们将用真实的数据来论證这些结论。另外，我们首次放入了关于关系、灵活性、忍耐力、谈判气氛以及长期商业合作关系变量的假设，目的是了解这些因素在中

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